Transparencia, tema del Quinto Consejo Consultivo del ISSSTE Veracruz

• La delegada Elízabeth Morales junto al Cuerpo Delegacional encabezó el Quinto Consejo Consultivo

• Con la presencia del Titular del Órgano Interno de Control y del representante del Director de Delegaciones

Opción de Veracruz

Xalapa

En estos siete meses de trabajo se ha fortalecido la transparencia en la Institución a través del trabajo cotidiano que ha realizado la delegada, Elízabeth Morales García junto con su Cuerpo de Gobierno Delegacional de manera coordinada y a través de procesos, normatividad y acciones determinadas, aseguró el Titular del Órgano Interno de Control Regional, Alejandro Rosillo Cornejo, quién acompañó a la Delegada, Elízabeth Morales García, durante el Quinto Consejo Consultivo de la Delegación del ISSSTE en Veracruz. 

El titular del Órgano Interno de Control Regional, quien también supervisa a los Estado de Puebla e Hidalgo destacó el trabajo que se ha realizado en este período en la Delegación del ISSSTE de Veracruz, “se ha realizado un trabajo muy complejo y completo, pues la cantidad de quejas y denuncias han disminuido sensiblemente a más de la mitad. El trabajo con la delegada ha sido excelente con mucha coordinación, no se han encontrado irregularidades”.

Destacó que el Órgano Interno de Control (OIC) ha cumplido con el  Programa  Anual  de Trabajo e  informar  trimestralmente  a  la  Secretaría  de  la  Función  Pública  sobre  los resultados. 

El OIC Regional, también se encarga de atender  oportunamente  las solicitudes de  información directa  al  OIC, recibidas a través de INFOMEX, en el marco de la Ley Federal de  Transparencia  y  Acceso a  la  Información  Pública  Gubernamental, emitir  resoluciones  en los procedimientos administrativos disciplinarios conforme a derecho y resolver  los asuntos de  Inconformidades derivadas de  procesos licitatorios, conforme a derecho.

Acompañada del representante de la Dirección de Delegaciones a nivel nacional, Raúl Becerra Ontiveros, la Delegada del ISSSTE en Veracruz, Elízabeth Morales García rindió un informe de actividades y acciones de los meses de octubre y noviembre, ante integrantes del Consejo Consultivo Delegacional, así como ante representantes de las organizaciones gremiales del SNTE, FEDESSP, FSTSE, SNTISSSTE y SITISSSTE y cuerpo de gobierno. 

Por su parte, el representante de la Dirección de Delegaciones, Raúl Becerra Ontiveros calificó como positivo el trabajo delegacional y subrayó el compromiso que ha realizado la Delegada Elízabeth Morales García durante estos meses de trabajo en la mejora paulatina de acciones en favor de los derechohabientes que son “la razón de ser del Instituto”.

Durante su presentación de acciones, la delegada del ISSSTE, Elízabeth Morales García explicó que ha encabezado diferentes reuniones de trabajo en las que se busca fortalecer la atención médica y administrativa de las diferentes Unidades Médicas, Clínicas Hospitales. 

“Gracias al trabajo que se realizó en conjunto con oficinas centrales y al apoyo de nuestro director general, José Reyes Baeza Terrazas, pudimos entregar prestamos de contingencia con una inversión 76.5 millones de pesos para los derechohabientes que más lo necesiten por los fenómenos meteorológicos que afectaron al estado”.  

Durante este periodo, informó, el ISSSTE ha brindado diferentes cursos de capacitación a sus trabajadores para fomentar una retroalimentación permanente y poder ofrecer una mejor atención a los derechohabientes. Entre los cursos que se impartieron fueron: Un curso de capacitación con la CNDH, curso de Protección Civil y un curso sobre Prevención en la Violencia en niños, niña y adolescentes. 

De igual forma, Elízabeth Morales, detalló que ha estado visitando de manera permanente el área de urgencias de la Clínica Hospital de Xalapa en la que se ha instalado un módulo de información para brindar una mejor atención a los familiares de los pacientes que están internados. 

“Además, realicé la entrega de ambulancias a el Hospital Regional del ISSSTE en Veracruz, la Clínica Hospital de Coatzacoalcos, la Clínica de Medicina Familiar de Minatitlán y Las Choapas; en el norte del estado reforzamos con ambulancias a las Clínicas de Poza Rica y Tuxpan, Cerro Azul y Naranjos”. 

En el ámbito deportivo y cultural, el Instituto en Veracruz tuvo una digna participación en el Torneo Nacional de Ajedrez y envió participantes al concurso “Al Ritmo del ISSSTE 2017”. 

“También hemos realizado 70 ferias de salud en todo el estado de Veracruz en las 85 Unidades Médicas, las cuales consisten en llevar servicios médicos a la población en general, enfocados a la prevención de la salud y se otorgan a todos los asistentes, sean derechohabientes o no, favoreciendo a más de 45 mil personas sean derechohabientes o no”.

Finalmente, la funcionaria federal, dijo que en coordinación con el departamento de FOVISSSTE, estuvieron presentes en el sorteo anual de créditos de vivienda, donde resultaron beneficiados mil 234 derechohabientes, que podrán ejercer esta prestación y garantizar su patrimonio. 

“En estos dos meses que abordamos en el Quinto Consejo Consultivo y en siete meses que llevo al frente de la delegación del ISSSTE en Veracruz, hemos encabezado un proyecto de modernidad con eficiencia y humanismo que se traduce en la eficiencia de los servicios que se otorga en todo el Estado”, concluyó Elízabeth Morales.

Fomentan donación altruista de sangre

Opción  de Veracruz

Xalapa

Para fortalecer la cultura de la donación de sangre y salvaguardarla para disposición de los derechohabientes que la requieren, el ISSSTE en Veracruz cuenta con bancos de sangre en la Clínica Hospital Xalapa, en Orizaba y en el Hospital Regional de Veracruz, donde se cubren las demandas de sangre y hemocomponentes para la atención a los derechohabientes, o en caso de ser necesario se brinda apoyo a otras instituciones de salud, afirmó el Encargado de la Subdelegación Médica, Gustavo Montero Olvera. 

En el Instituto la mayor parte de captación de unidades de sangre se da por reposición a las ya transfundidas, otras forma de obtenerla se da por donación altruista o familiar; por lo que el ISSSTE en Veracruz, por instrucciones de la Delegada, Elízabeth Morales García fomenta a la población la donación de sangre para hacer conciencia de la importancia de ayudar a los demás. 

En el Día Mundial del Donante de Sangre, el ISSSTE exhorta a sus casi medio millón de derechohabientes en Veracruz y a toda la población, a conformar una red altruista de donadores voluntarios, regulares y sanos, que hagan de esta práctica un mecanismo de ayuda humanitaria para brindar oportunidades de vida y salud a miles de personas que lo requieren. 

Cada 14 de junio se celebra el Día Mundial del Donante de Sangre, con el objetivo de dar difusión acerca de la necesidad de disponer sangre y productos sanguíneos inocuos y agradecer a los donantes por permitir salvar vidas humanas. 

“La sangre es un recurso importante en todos los tratamientos programados y en las intervenciones quirúrgicas urgentes; así mismo permite aumentar la esperanza y calidad de vida de los pacientes con enfermedades potencialmente mortales y llevar a cabo procedimientos médicos quirúrgico complejos”, explicó el Encargado de la Subdelegación Médica. 

Los requisitos para donar sangre son: portar un documento de identidad con fotografía; tener entre 18 y 65 años; pesar más de 50 kilogramos, tener buena salud en general; pasar la evaluación previa para verificar si realmente está en condiciones de donar sangre; no tener perforaciones en caso de ser hombre o tatuajes; no haber ingerido bebidas alcohólicas durante las últimas 24 horas; tener un ayuno de 4 horas y no haber consumido alimentos ricos en grasas ni lácteos, en caso de lo contrario se deberá tener un ayuno de 6 horas. 

El Instituto vigila y cumple con protocolos de control de calidad de la Norma Oficial Mexicana NOM-253-SSA1-2012 para la disposición de sangre humana y sus componentes terapéuticos, con lo cual brinda confiabilidad y seguridad a los donantes y a los receptores. 

De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud, (OMS), cada año se reciben en el mundo 108 millones de unidades de sangre, mientras que en México, el Centro Nacional de la Transfusión Sanguínea reporta diariamente casi cinco mil donaciones.

El ISSSTE a nivel nacional y bajo la tutela del Director General, José Reyes Baeza Terrazas cuenta 44 bancos de sangre y 41 servicios de transfusión en el país, a través de clínicas hospitales, hospitales generales, hospitales regionales y en el Centro Médico Nacional “20 de Noviembre”.

Todo el respaldo del Gobierno Federal a Elízabeth Morales

• Sensibilidad, cercanía y profundo humanismo, los ejes de trabajo para la nueva Delegada del ISSSTE en Veracruz
• En sesión del Consejo Consultivo Delegacional, el Director de Delegaciones del Instituto, Alfredo Villegas Arreola señaló que la nueva delegada contará con todo el respaldo de la Institución y del Gobierno Federal

Opción de Veracruz

Xalapa

Actores políticos, representantes sindicales, delegados federales, trabajadores del sector salud, empresarios, comunicadores y derechohabientes arropan el nuevo nombramiento

Por instrucciones del Director General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, José Reyes Baeza Terrazas, este día, Elízabeth Morales García rindió protesta de ley como nueva delegada del ISSSTE en Veracruz.

Alfredo Villegas Arreola, representante personal del Director General y Director de Delegaciones del ISSSTE fue el encargado de presentar a la nueva funcionaria federal a quien conminó a cumplir con lealtad, honradez y eficacia el cargo que el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto le ha conferido, con el mandato de coordinarse con todos los órdenes de gobierno en su carácter de representante de una institución federal.

En sesión del Consejo Consultivo Delegacional, Villegas Arreola entregó a Elízabeth Morales García su respectivo nombramiento, de quien dijo “es una mujer comprometida, un cuadro veracruzano con vasta experiencia en el servicio público y la cual contará con todo el respaldo de la Institución y del Gobierno Federal”.

El funcionario federal señaló que Elízabeth Morales García sustituye a Renato Alarcón Guevara quien se separó del cargo en el mes de enero por motivos personales y subrayó que el voto de la Junta Directiva del ISSSTE fue unánime a favor del nuevo nombramiento.

“Con ella en el ISSSTE de Veracruz seguiremos por el camino correcto en esta noble Institución, con sensibilidad, compromiso y solidaridad para todos los derechohabientes”. 

Durante su intervención, la nueva Delegada del ISSSTE en la Entidad, Elízabeth Morales García manifestó su agradecimiento al Director General por la oportunidad de poder servir a los derechohabientes de Veracruz; y exhortó a su equipo de trabajo a redoblar esfuerzos para brindar las 21 prestaciones que ofrece el Instituto con la calidad, calidez y profundo sentido humano que se requiere para “Mover a México”. 

En ese sentido, Morales García se comprometió a mantener una interlocución estrecha con cada una de las organizaciones gremiales representadas en el órgano de Gobierno del Instituto y trabajar como un único equipo que encabeza el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto.

Reiteró el compromiso de mantener al ISSSTE en Veracruz en los primeros lugares en administración, servicios de salud y otorgamiento de las 21 prestaciones a más de medio millón de derechohabientes con los que cuenta el Instituto en el Estado.

De igual manera dijo, mantendrá una relación de coordinación con las representaciones federales en Veracruz, así como con todas las Instituciones de salud, tanto a nivel estatal y municipal y ofreció un trabajo fuera de las oficinas, atendiendo cada una de las 85 Unidades Médicas con que cuenta el ISSSTE en todo el territorio veracruzano.

“Tal y como lo instruye el Presidente Enrique Peña Nieto entramos a una nueva etapa de transformación del ISSSTE, con sensibilidad, cercanía y profundo humanismo, esos serán mis nuevos ejes de trabajo. Una Institución más cercana a sus derechohabientes que ofrece más de 21 seguros y prestaciones y que además brinda servicios de salud con calidad, calidez y trato humano que se necesita para Mover a México”.

Elízabeth Morales García es licenciada en administración de empresas por la Universidad Veracruzana con Maestría en Administración de Recursos Humanos también por la Máxima Casa de Estudios. 

En el servicio público se ha desempeñado como diputada federal en la LX Legislatura del Congreso de la Unión de la que fue Presidenta de la Comisión de la Juventud y Deporte e integrante de la comisión ordinaria de Radio, Televisión-Cinematografía y Salud; también fungió como Presidenta Municipal de Xalapa-Enríquez durante el periodo 2011-2013 y desde septiembre del 2015 se desempeñaba como Delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Veracruz.  

Acompañaron a Elízabeth Morales García, los diputados locales Luisa Ángela Soto Maldonado (también Secretaría General de la FSTSE en el Estado) y Juán Nicólas Callejas Roldán, así como los delegados de Gobernación, Ángel Isaac Ochoa Pérez; de CONAFE, Francisco Herrera Jiménez; de INAPAM; Nayeli Vera Brizuela; de la Secretaría de Economía, Gilda Aurora Trujillo González; de INSUS, Hiram Emmanuel Jerezano Pensado; de la SCT, Miguel Ángel Vega Vargas; del INFONAVIT, José Manuel Treviño López; de la Reforma Agraria, Gilberto Ramos Sánchez; de la Procuraduría Agraria, Jorge López Negrete; y el Delegado de FIFONAFE, Librado Sirenio Arriaga Galván. 

Durante el acto protocolario también estuvieron presentes: El subdirector de delegaciones del ISSSTE, Emilio Cedrum Vázquez, el Coordinador de Asesores de la Dirección de Delegaciones, Humberto Mercado López, así como el Subcoordinador de Evaluación de Políticas Institucionales de Oficinas Centrales, Oscar Pino Choy; la Representante del Secretario de Salud, Martha Castillo Morales; el Secretario General de la Sección 32 del SNTE, Lázaro Medina Barragán; la Secretaria General de la Sección XXXV del SNTISSSTE, Dora Zebadua Muñoz y los integrantes de la Presidencia Colegiada de la FEDESSP, Marco Antonio Alarcón Nava, Claudio Salazar Lagunes y Judith Briones Guzmán.

Así como el Secretario General de Jubilados y Pensionados del SNTE Sección 32 en el Estado, Simón Meráz Gómez; el Encargado de la Oficina de Previsión Social Sección 32 del SNTE, Paz Alicia López Castañeda; la Secretaria General de la Sección Veracruz del Sindicato Nacional de Jubilados y Pensionados de la FSTSE en el Estado, María Cristina Mora Juárez; el Secretario General del SITISSSTE Sección XV Veracruz, José Alfredo Andrade Martínez y el Representante del Órgano Interno de Control, Carlos Loeza Anell; y los subdelegados del área médica, administrativa y de prestaciones, respectivamente, Diana Bandala Arzamendi, Arturo Gutiérrez Góngora y Arturo Escobar Meléndez.

También presentes, los representantes de los órganos desconcentrados TURISSSTE, PENSIONISSSTE y FOVISSSTE, familiares, amigos, periodistas y actores políticos.

Al término del evento, la nueva delegada del ISSSTE en Veracruz, Elízabeth Morales García recorrió las oficinas delegacionales para saludar y conocer a cada uno de los trabajadores que laboran en el Instituto.

Refuerza el ISSSTE su campaña contra la obesidad en varones

• Comer sano y correctamente es sencillo, económico y sabroso
• Para lograr una alimentación correcta, es necesario conocer el Plato del Bien Comer

Opción de Veracruz

Xalapa

Ana Cristina Ávalos Robles

Todos los seres humanos llevamos variaciones en nuestro ADN que nos predisponen a contraer ciertas enfermedades en algún momento, es decir, por cuestión hereditaria, por eso es importante alimentarnos adecuadamente y evitar la obesidad; en el ISSSTE existen programas institucionales que incluyen el servicio de nutrición para varones, tales como el PPRESyO, MIDE y ADEC.

Así lo señaló la Coordinadora Estatal  de Nutrición de la delegación del ISSSTE, Ana Cristina Ávalos Robles,  quien detalló que el programa MIDE se encarga del manejo integral de diabetes por etapas, por su parte el PPRESyO se enfoca en la prevención, así como regresión de sobrepeso y obesidad, mientras que el ADEC, consiste en la atención a la diabetes y enfermedades crónicas. 

En ese sentido, informó que el año pasado se realizaron un millón 44 mil pruebas de índice de masa corporal y se incorporaron a 43 mil 938 hombres al Programa de Prevención y regresión del Sobrepeso y Obesidad (PPRESyO).

En cuanto al programa "Mide" se realizaron 93 mil  467 pruebas de hemoglobina glucosilada  y se incorporaron al programa a 25 mil 693 derechohabientes masculinos.

La Coordinadora Estatal  de Nutrición, dijo que además de estos tres programas para la prevención de enfermedades crónicas (MIDE PPRESyO y ADEC), también existe un programa que va dirigido a varones, el cual consiste en pesarlos, medirlos y realizarles pruebas de masa corporal. 

En el ISSSTE, las consultas a los pacientes con obesidad o sobrepeso se les hace una valoración médica de calidad, es decir, una historia clínica, una evaluación antropométrica en el que se mide peso, talla, circunferencia de cintura y cadera. También, se miden algunos pliegues y con base en estos datos se realiza un plan de alimentación para que ellos puedan mejorar sus hábitos alimenticios.

“Lo que se recomienda es acudir a las unidades medicas y acudir al servicio de nutrición, los nutriólogos te explican en que consiste el plato del buen comer y te dan un plan de nutrición". 

Señaló que la  “el plato del buen comer” es una guía para lograr una alimentación correcta y que se ocupa en México para explicarle a la población lo que se debe comer; se divide en tres grupos que están separados en tres colores que son verde, naranja y rojo. 

En el verde están las frutas y verduras, vitaminas y minerales, que ayudan a nuestro organismo para que funciones adecuadamente; en el naranja o amarillo entran los cereales y tubérculos, estos se encargan de darnos la energía que nos ayuda a realizar todas nuestras actividades durante el día, y finalmente el rojo, en el que se encuentran las leguminosas y alimentos de origen animal y vegetal, los cuales se encargan de darnos la proteína necesaria para nuestro organismo. 

Actualmente, el ISSSTE en el estado de Veracruz cuenta 18 nutriólogos que están distribuidos en las Clínicas  Hospitales y las seis clínicas de medicina familiar.  De igual forma, la coordinadora de los nutriólogos manifestó el deseo de ayudar a todos los derechohabientes del ISSSTE para tener una vida más sana.

"Debemos tratar que los índices de sobrepeso, obesidad y las enfermedades crónicas como son diabetes e hipertensión disminuyan, así como también motivar a los derechohabientes y explicar de la mejor manera lo que deben hacer para mejorar sus hábitos y prevenir las enfermedades", finalizó. 

Hasta el último día del mes de febrero se llevará a cabo la campaña del Mes de la Salud del Hombre “Hasta los Superhéroes se Enferman” que se coordina a nivel nacional de la mano del Director Nacional del ISSSTE, José Reyes Baeza Terrazas y con que cuenta con el apoyo del Presidente de la República, Enrique Peña Nieto para el beneficio de los derechohabientes.

Jornada de salud del ISSSTE en las delegaciones de la SCT y SEDESOL

Opción de Veracruz

Xalapa, Veracruz

Con el propósito de orientar al derechohabiente en materia de seguridad social, la Delegación del ISSSTE en Veracruz acercó los servicios médicos, prestaciones y seguros que otorga el Instituto a los trabajadores federales de las Delegaciones de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y de la Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol).

A través de la Jornada de Salud y Audiencia Pública se otorgaron servicios e información sobre las 21 prestaciones con que cuenta el ISSSTE a aproximadamente 900 trabajadores de la SCT y  SEDESOL, entre las que destacan: asesoría relacionada con prestaciones turísticas, económicas y jubilaciones, además de la valoración médica preventiva por parte del personal de la Subdelegación Médica. 

Durante esta jornada, se realizaron pruebas de glucosa, toma de presión arterial, índice de masa corporal; y para las mujeres trabajadoras, se programaron exámenes de Papanicolaou y exploración de mama, además se le dotó de ácido fólico y se aplicaron vacunas contra tétanos y hepatitis B.

En su oportunidad, el delegado de la SCT en la entidad, William David Knight Bonifacio agradeció el apoyo del personal del ISSSTE en Veracruz, para la realización de la Jornada de Servicios Médicos y Prestación de Servicios. 

Reconoció el interés de los trabajadores de la SCT por darse la oportunidad de cuidar de su salud; y agradeció al delegado del Instituto en Veracruz, Renato Alarcón Guevara por acercar los servicios que otorga el ISSSTE y poder detectar de manera oportuna varios padecimientos como la diabetes o la hipertensión arterial.

Por su parte, el subdelegado de Prestaciones del ISSSTE en Veracruz, Arturo Escobar Meléndez reiteró que “con la seguridad social que otorga el ISSSTE, los derechohabientes cuentan con 21 seguros, prestaciones y servicios que buscan su bienestar y el de su familia, tal como lo ha instruido nuestro director general, José Reyes Baeza Terrazas”, concluyó.

Inglés y Computación para alumnos de las Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil del ISSSTE

Opción de Veracruz

Xalapa, Veracruz

A partir de mayo, las Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales del Estado de Veracruz cuentan con clases de inglés y computación, ya que dichas materias se implementaron en todas las EBDIS del país, desde maternal hasta preescolar, por iniciativa del Director General, José Reyes Baeza Terrazas, informó el Delegado del Instituto en Veracruz, Renato Alarcón Guevara.

Al asistir a la clausura de cursos del ciclo 2015-2016, el funcionario federal detalló que a partir de esa fecha cada salón cuenta con un cañón de proyección, pantalla y laptop, así como profesores capacitados por la propia EBDI para impartir dichas materias.

“Con estas acciones cada niño mejorará sus capacidades motrices, su fomento a la lectoescritura y paulatinamente se implementara también en estancias contratadas por el ISSSTE en todo el territorio veracruzano”, aseguró a los padres y familias presentes.

Acompañado por la Coordinadora Operativa de Educación Inicial de la SEV, Ernestina Mota Herrera y por el subdelegado de prestaciones del Instituto en Veracruz, Arturo Escobar Meléndez, el Delegado del ISSSTE aseguró sentirse muy orgulloso del desempeño de docentes, personal administrativo y directivos de la EBDI #74, quienes lograron certificarse en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008.

Renato Alarcón

Alarcón Guevara señaló que aunado, a estos nuevos esquemas de mejoramiento, todas las EBDIS del ISSSTE también llevan a cabo el Programa Nacional contra Incendios y realizan adecuaciones para contar con Monitoreo y Vigilancia con cámaras de video, para que los padres tengan la certeza del cuidado y buen trato a los infantes dentro de las estancias infantiles.

Además, explicó que también el ISSSTE nacional lanzó el Código Infante que consiste en mejorar y acelerar los protocolos de asistencia médica en caso de accidentes dentro de las EBDI’s del organismo. “Especifica las reglas, acciones e instrucciones a seguir en caso de que se presente una emergencia médica, siendo el principal objetivo preservar la integridad de los niños y niñas hijos de los derechohabientes”.

“Nuestro Director General, José Reyes Baeza Terrazas ha implementado numerosas estrategias en las Estancias Infantiles en beneficio de nuestros niños y niñas derechohabientes, así como mejores técnicas de cuidado y aprendizaje y con más funcionalidad”.

Al finalizar el acto protocolario, Kira, alumna de la EBDI #74 entregó al Delegado del ISSSTE, Renato Alarcón Guevara un reconocimiento por parte de los padres de familia donde destacaron y agradecieron su compromiso con la formación de los ciudadanos del futuro, a través de mejores condiciones en la EBDIS del ISSSTE en Veracruz.

Inglés y Computación para alumnos de las Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil del ISSSTE

Opción de Veracruz

Xalapa, Veracruz

A partir de mayo, las Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales del Estado de Veracruz cuentan con clases de inglés y computación, ya que dichas materias se implementaron en todas las EBDIS del país, desde maternal hasta preescolar, por iniciativa del Director General, José Reyes Baeza Terrazas, informó el Delegado del Instituto en Veracruz, Renato Alarcón Guevara.

Al asistir a la clausura de cursos del ciclo 2015-2016, el funcionario federal detalló que a partir de esa fecha cada salón cuenta con un cañón de proyección, pantalla y laptop, así como profesores capacitados por la propia EBDI para impartir dichas materias.

“Con estas acciones cada niño mejorará sus capacidades motrices, su fomento a la lectoescritura y paulatinamente se implementara también en estancias contratadas por el ISSSTE en todo el territorio veracruzano”, aseguró a los padres y familias presentes.

Acompañado por la Coordinadora Operativa de Educación Inicial de la SEV, Ernestina Mota Herrera y por el subdelegado de prestaciones del Instituto en Veracruz, Arturo Escobar Meléndez, el Delegado del ISSSTE aseguró sentirse muy orgulloso del desempeño de docentes, personal administrativo y directivos de la EBDI #74, quienes lograron certificarse en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008.

Renato Alarcón

Alarcón Guevara señaló que aunado, a estos nuevos esquemas de mejoramiento, todas las EBDIS del ISSSTE también llevan a cabo el Programa Nacional contra Incendios y realizan adecuaciones para contar con Monitoreo y Vigilancia con cámaras de video, para que los padres tengan la certeza del cuidado y buen trato a los infantes dentro de las estancias infantiles.

Además, explicó que también el ISSSTE nacional lanzó el Código Infante que consiste en mejorar y acelerar los protocolos de asistencia médica en caso de accidentes dentro de las EBDI’s del organismo. “Especifica las reglas, acciones e instrucciones a seguir en caso de que se presente una emergencia médica, siendo el principal objetivo preservar la integridad de los niños y niñas hijos de los derechohabientes”.

“Nuestro Director General, José Reyes Baeza Terrazas ha implementado numerosas estrategias en las Estancias Infantiles en beneficio de nuestros niños y niñas derechohabientes, así como mejores técnicas de cuidado y aprendizaje y con más funcionalidad”.

Al finalizar el acto protocolario, Kira, alumna de la EBDI #74 entregó al Delegado del ISSSTE, Renato Alarcón Guevara un reconocimiento por parte de los padres de familia donde destacaron y agradecieron su compromiso con la formación de los ciudadanos del futuro, a través de mejores condiciones en la EBDIS del ISSSTE en Veracruz.

Humanizar atención al derechohabiente, reto del ISSSTE en Veracruz: Renato Alarcón

• A través de la Cruzada Nacional “Trato para un buen trato” se capacita a personal de las 85 Unidades Médicas, administrativas y de la delegación estatal

Opción de Veracruz

Xalapa, Veracruz

En sintonía con el arranque del programa nacional “Trato para un Buen Trato”, personal directivo y administrativo de la Delegación del ISSSTE en el Estado de Veracruz, encabezados por el Delegado, Renato Alarcón Guevara presenciaron una videoconferencia de capacitación que tiene como objetivo promover el trato digno, mejorar la calidad del entorno laboral y corresponder con un trato humano a la población derechohabiente.

Durante un enlace con autoridades nacionales, de esta Cruzada Nacional que fue celebrada en días pasados por el Director General, José Reyes Baeza Terrazas, el Delegado del ISSSTE, Renato Alarcón Guevara aseguró que mediante este esquema, el Instituto se consolidará como una Entidad que atiende las necesidades de los derechohabientes con calidad, calidez y profundo humanismo.

El funcionario federal exhortó a los más de 4 mil trabajadores del Instituto en Veracruz a asumir “este acuerdo de voluntades para mejorar el servicio, y hacer del ISSSTE una institución de mayor prestigio y de reconocimiento nacional e internacional, tal como lo instruyó el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto”.   

Acompañado por la Secretaria General de la Sección XXXV Veracruz, Dora Zebadua Muñoz, por el Director del Hospital de Alta Especialidad, José Luis Palmeros Sarmiento y más de 60 directores de las Clínicas-Hospital, Medicina Familiar y Unidades Médicas, así como personal médico, administrativo y de prestaciones, Alarcón Guevara señaló que el programa es parte de la estrategia para avanzar en dos grandes rutas: por un lado la modernidad de la institución, con la mejora de los equipos e infraestructura y por otro lado el buen trato a los derechohabientes.

El Delegado del ISSSTE en Veracruz destacó que se debe atender por igual y sin distingo a todos los derechohabientes con amabilidad “como si estuviéramos recibiendo a nuestra propia madre o a cualquier familiar cercano que va a pedir un servicio en el Instituto”.

Por su parte, la Secretaria General de la Sección XXXV del SNTISSSTE, Dora Zebadua Muñoz señaló que es importante mejorar la calidad del entorno laboral y fortalecer el trato humano hacia los derechohabientes, aprovechando las fortalezas y oportunidades del Instituto. 

Cabe recordar que el director del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), José Reyes Baeza Terrazas puso en marcha el programa "Trato para un buen trato" para humanizar la atención a sus más de 13 millones de derechohabientes, desde el 24 de mayo pasado.

Designan a nuevos funcionarios en el ISSSTE en Veracruz

 • Rinden protesta nuevos funcionarios delegacionales: Carlos Rodríguez Velasco, asume la Subdelegación de Prestaciones; José Antonio Ochoa Acosta, Jefe de Departamento de Vivienda (FOVISSSTE).

• Los cambios fortalecen al Instituto, el reto es mejorar la atención que se presta a la derechohabiencia, afirma.

Opción de Veracruz Virtual

Xalapa, Veracruz

Con la finalidad de fortalecer el trabajo que se realiza en el ISSSTE en Veracruz e iniciar una reingeniería administrativa que permita mejorar la atención que se presta a más de 500 mil derechohabientes, por instrucción del Director General, Sebastián Lerdo de Tejada, el delegado, Renato Alarcón Guevara dio posesión a nuevos funcionarios de la dependencia.

Acompañado del Delegado de Gobernación, Alberto Amador Leal y del Jefe del Departamento de Supervisión Zona Sur de FOVISSSTE, Eduardo García Gallo; Alarcón Guevara designó a Carlos Rodríguez Velasco, como nuevo Subdelegado de Prestaciones Económicas; a José Antonio Ochoa Acosta, como Jefe de Departamento de Vivienda (FOVISSSTE).

Rossana Rodríguez Cházaro, asume la Jefatura del Departamento de Obras y Servicios; Guadalupe Vázquez, la Coordinación Delegacional de Enfermeras; Alfredo Arratia Rivera, como Jefe del Departamento de Finanzas Delegacional; Cluni Rafael Aguilar Lendechy, Jefe de Departamento de Programación y Desarrollo; Arturo Mendoza Rendón, Jefe de Departamento de Adquisiciones; y Guadalupe Vázquez, quien asume la Coordinación Delegacional de Enfermeras.

Asimismo, en la Clínica Hospital Xalapa: Gustavo Montero Olvera, supervisará las tareas que se realizan en el primer nivel de atención médica y Karla Aburto Hernández, asume la Jefatura de Enfermería.

Renato Alarcón señaló que los nuevos funcionarios son cuadros veracruzanos con vasta experiencia; gente de trabajo y con una gran carrera en la administración pública, la mayoría dentro del ISSSTE, quienes vendrán a reforzar el trabajo que ha venido realizando el Instituto en la entidad veracruzana.

El funcionario federal destacó que con esta reingeniería administrativa, la Institución logrará renovar los servicios que otorga en territorio veracruzano para más de medio millón de derechohabientes.

“Con estos cambios lograremos agilizar el servicio que prestamos; tenemos equipamiento de la mejor calidad y contamos con el capital humano, lo que nos permitirá mejorar nuestra capacidad resolutiva e innovar, siempre con calidad y calidez que el derechohabiente merece”.

Alarcón Guevara exhortó a los nuevos funcionarios a mantener una gestión de puertas abiertas; y cercana a la derechohabiencia, que son la razón de ser de la institución.

“Redoblemos esfuerzos para dignificar la esencia de nuestro Instituto: sigamos otorgando un servicio digno; recuperemos ese sentido de urgencia en nuestras labores; mantengamos esa actitud de servicio que nos permite garantizar la satisfacción de nuestros derechohabientes”, señaló.

El Delegado del ISSSTE en Veracruz, Renato Alarcón Guevara afirmó que esta reingeniería dentro de la institución, es un reconocimiento al talento y trabajo de los trabajadores que venían desempeñando otras funciones y hoy asumen un encargo diferente; y dijo, se da la bienvenida a nuevos funcionarios que asumen el reto y el compromiso de que el ISSSTE en Veracruz salga adelante y cumpla a cabalidad las expectativas de sus derechohabientes, concluyó.